Публичный Договор-Оферта

Centrum Języków I Kultur Słowiańskich

Общие положения

Данный документ является официальной публичной офертой Компании Centrum Języków I Kultur Słowiańskich (в дальнейшем именуемой «Исполнитель») и содержит все условия взаимоотношений с лицами, которые готовы на заключение договора на указанных ниже условиях.

Физическое лицо, принявшее эти условия и оплатившее выбранную Услугу, считается Клиентом, заключившим Договор с Исполнителем (акцепт Оферты равносилен заключению договора на указанных в ней условиях).

В связи с этим, Исполнитель предлагает Вам внимательно ознакомиться с текстом данной Оферты. При несогласии с ее условиями и правилами (полностью или в какой-либо ее части) не акцептуйте данную Оферту, тем самым отказавшись от пользования Услугами Исполнителя.

1. Термины и определения

1.1. Оферта/Договор – Договор оказания Услуг, опубликованный в сети Интернет по адресу https://kultslow.pl/dogovor-oferty/ заключаемый между Клиентом и Исполнителем посредством акцепта Оферты.

1.2. Акцепт Оферты – полное и безусловное принятие условий Оферты, подтвержденное выполнением Клиентом действий, указанных в разделе 3, что означает заключение Договора между Исполнителем и Клиентом.

1.3. Клиент – физическое лицо, обладающее дееспособностью, необходимой для заключения и исполнения настоящего Договора и совершившее акцепт Оферты, т.е. заключившее Договор на нижеуказанных условиях.

1.4. Исполнитель – Компания sp. z o.o. «Centrum Języków I Kultur Słowiańskich», оказывающая Услуги в соответствии с условиями данного Договора.

1.5. Услуги – организация занятий по славянским языкам, экзамены, консультации, разговорные клубы на славянских языках.

1.6. Сайт – информационный ресурс Исполнителя, на котором опубликована Оферта, находящийся в сети Интернет по адресу https://kultslow.pl/.

1.8. Стоимость Услуг – размер платы за оказанные Услуги, определяется Исполнителем в зависимости от вида и количества заказанных Услуг, публикуется на странице Сайта по адресу: https://kultslow.pl/.

1.13. Контактный E-mail Исполнителя: – электронный адрес: kultslow@gmail.com

2. Предмет договора

2.1. Предметом Договора, заключаемого Клиентом путем Акцепта настоящей Оферты, является возмездное оказание Исполнителем Клиенту Услуг.

2.2. Клиент заказывает Услугу из числа опубликованных на сайте Исполнителя, которые предоставляются на условиях настоящего Договора, и оплачивает их по Стоимости Услуг, установленной на момент оплаты.

2.3. По настоящему Договору Исполнитель оказывает следующие Услуги: организация занятий по славянским языкам, экзамены, консультации, разговорные клубы на славянских языках.

2.4. Заключение Клиентом настоящего Договора может быть совершено в отношении нескольких Услуг одновременно. В таком случае условия Договора действуют в отношении каждой Услуги отдельно.

3. Акцепт Оферты/ Заключение Договора

3.1. Акцептом настоящей Оферты является 100% оплата Услуги.

3.2. Настоящий Договор считается заключенным и вступает в силу для Сторон с момента поступления Исполнителю оплаты, выбранной Клиентом Услуги.

3.3. Оплата Клиентом Услуг Исполнителя подтверждает принятие Клиентом условий настоящей Оферты в полном объеме, без всяких оговорок и исключений (акцепт Пользователя).

4. Условия и порядок предоставления Услуг

4.1 Общие условия

4.1.1. Ознакомившись с Перечнем Услуг, размещенным на сайте Исполнителя, и выбрав требуемую ему Услугу, Клиент заполняет все необходимые обязательные поля на соответствующей странице Сайта с указанием достоверной персональной информации.

4.1.2. Клиент может получить всю справочную информацию об Услуге на Сайте Исполнителя, по телефону +48576608515
или посредством направления письма на e-mail kultslow@gmail.com Исполнителя. При этом Клиент осведомлен, что все телефонные разговоры Клиента и Исполнителя, а также сотрудников Исполнителя могут быть записаны.

4.1.3. При оформлении Покупки Клиент подтверждает, что ознакомлен с имеющейся справочной информацией, достаточной для принятия этого решения.

4.1.4. Услуга может быть предоставлена только при наличии оплаты, поступившей на счета Исполнителя, но в случае обучения, после первого пробного бесплатного занятия.

5. Стоимость Услуг и порядок расчетов

5.1.Стоимость услуг Исполнителя и возможные способы оплаты публикуются на Сайте по адресу: https://kultslow.pl/

5.2. Пользователь оплачивает услуги Исполнителя на условиях 100% предоплаты. Если у Клиента остается одно оплаченное занятие, Клиент обязан оплатить последующие занятия до момента начала занятия, следующего за оплаченным занятием. В случае неисполнения Клиентом порядка оплаты занятий Исполнитель вправе аннулировать график занятий Клиента, зарезервировав занятия по данному графику с другими клиентами.

5.3. Исполнитель может в одностороннем порядке изменить стоимость услуг путем размещения информации на Сайте по адресу: https://kultslow.pl/ .
При этом стоимость ранее оплаченных Пользователем занятий не подлежит изменению.

5.4. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на счет Исполнителя или счета третьих лиц, имеющих право осуществлять сбор денежных средств, поступающих в пользу Исполнителя.

5.5. Реквизиты и Стоимость Услуг указаны на Сайте Исполнителя в соответствующем разделе. Клиент самостоятельно отслеживает изменение реквизитов Исполнителя, указанных на Сайте, и несет ответственность за правильность производимых им платежей.

5.6. Клиент самостоятельно оплачивает сопутствующие услуги третьих лиц (включая услуги связи, интернета и пр.), необходимые для получения услуг  Исполнителя.

5.7. Исполнитель не осуществляет обработку персональных данных плательщиков, предоставляемых для проведения расчетов через банк. Исполнитель не хранит данные банковских карт плательщиков на своих ресурсах, включая серверы, облачные технологии и др.

5.8. Факт оказания Исполнителем услуг подтверждается счётом-фактурой.

5.9. Счет выставляется физическому лицу. Счёт-фактура отправляется на адрес электронной почты, указанный Клиентом при регистрации.

5.10. При приобретении Клиентом Услуги со скидкой и намерении перенести оплату на приобретение другой Услуги, предоставленная скидка аннулируется. При необходимости Клиент должен произвести необходимую доплату до полной Стоимости другой Услуги.

5.11. Поскольку Стоимость Услуг и скидки на них устанавливаются Исполнителем самостоятельно, они могут быть изменены в любой момент без предупреждения Клиента. При этом такое изменение не применяется к уже оплаченным Клиентом Услугам.

6. Права и обязанности

6.1. Исполнитель обязуется:

6.1.1. Обеспечить оказание Услуг в полном соответствии с условиями настоящего Договора.

6.1.2. Предоставить Клиенту необходимую информацию для получения Услуги.

6.1.3. В случае изменения условий проведения занятий (стоимости, даты, времени, места проведения и иных изменений) заранее уведомить Клиента по электронной почте либо телефону.

6.2. Исполнитель вправе:

6.2.1. Изменять Стоимость Услуг, дату, время, а также иные условия предоставления Услуг.

6.2.2. Пользоваться услугами любых физических и юридических лиц, в целях своевременного и качественного исполнения обязательств по Договору.

6.2.3. Требовать от Клиента своевременной оплаты стоимости Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.

6.2.4. Исполнитель вправе вести фиксацию аудио-видео-занятий с целью контроля качества обучения.

6.2.5. Отказать Клиента в предоставлении и продлении услуг без объяснения причин отказа.

6.3. Клиент обязуется:

6.3.1. Предоставить Исполнителю все сведения и данные, запрашиваемые на Сайте или непосредственно Исполнителем, необходимые для оказания услуг.

6.3.2. Не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Клиенту в связи с исполнением настоящего Договора, не раскрывать и не разглашать такие факты или информацию (кроме информации общедоступного характера) какой-либо третьей стороне без предварительного письменного согласия Исполнителя.

6.3.3. Соблюдать дисциплину при посещении занятий, не создавать препятствий работе преподавателя и других членов группы, воздерживаться от употребления высказываний, порочащих достоинство членов группы, преподавательского состава, администрации Исполнителя. В случае нарушения настоящего пункта Клиент может быть отчислен из группы. При этом стоимость обучения не возмещается.

6.3.4. Ознакомиться с Политикой в отношении обработки персональных данных.

6.4. Клиент вправе:

6.4.1. Требовать от Исполнителя выполнения обязательств по настоящему Договору в срок и с надлежащим качеством, если иное не предусмотрено условиями настоящего Договора. Занятие считается проведенным надлежащим образом, если в течение 1 (одного) часа с момента его проведения, Клиент не сообщит Исполнителю о наличии претензии по срокам и качеству проведения занятия.

6.4.2. Направить запрос о замене преподавателя c указанием причины такого запроса. В этом случае Исполнитель вправе принять решение о замене преподавателя в течение 48 часов с даты получения запроса.

7. Ответственность сторон

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим Договором и законодательством Польши.

7.2. Исполнитель не несет ответственности в случае ненадлежащего оказания Услуги, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Клиентом сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Клиента.

7.3. Исполнитель не несет ответственности за невозможность Клиента использовать Услуги Исполнителя по каким-либо независящим от Исполнителя причинам, включая нарушение работы транспортных средств, заболевания, отъезды и иные причины. За несостоявшиеся по вине Клиента Услуги, деньги, внесенные им в качестве оплаты, не возвращаются.

7.4. Оплачивая Услуги Исполнителя по настоящему Договору, Клиент соглашается с условиями Оферты и с тем, что он не в праве требовать от Исполнителя какой-либо компенсации морального, материального вреда или вреда, причиненного Клиенту как в течение срока действия настоящего Договора, так и по истечении срока его действия, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим законодательством.

7.5. Не вступая в противоречие с указанным выше, Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение условий Договора Оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Исполнителем условий настоящего Договора.

7.6. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной Услуги ожиданиям Клиента и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными не качественно, или не в согласованном объеме.

7.7. Дипломы и сертификаты отправляются с печатями и подписями в электроном виде.

8. Перенос занятий и неявка на занятия

8.1. Перенос или отмена занятий Клиентом могут быть осуществлены не позднее 24 (двадцати четырех) часов до начала занятия. Несоблюдение указанного срока Клиентом означает, что Клиент согласен на предлагаемое время проведения занятия, и в случае пропуска такого занятия оплата за занятие не возвращается в связи с неявкой Клиента на занятие. Количество возможных переносов или отмен занятий зависит от интенсивности графика занятий Клиента. Клиент имеет право на:

• перенос или отмену 1 (одного) занятия в месяц при графике занятий 1 (одно) занятие в неделю;
• перенос или отмену 2 (двух) занятий в месяц при графике занятий 2 (два) и 3 (три) занятия в неделю;
• перенос или отмену 3 (трех) занятий в месяц при графике занятий 4 (четыре) и более занятия в неделю.

Вводный урок не подлежит оплате Пользователем в случае отказа от дальнейшего обучения. Первый урок, продолжительностью 45 (сорок пять) минут для индивидуального и парного обучения и 90 (девяносто) минут для группового обучения, является пробным бесплатным. При его отмене Исполнитель имеет право отказать Клиенту в предоставлении повторного вводного урока.

8.2. Преподаватель имеет право переносить занятия (в случае болезни и по другим уважительным причинам), предупредив об этом Клиента не менее, чем за 24 часа. Исполнитель вправе рассмотреть просьбу Клиента о смене преподавателя в случае, если преподаватель, по мнению Клиента, слишком часто переносит занятия.

8.3. Если в установленное для занятия время Клиент не доступен для звонка преподавателя, преподаватель повторяет попытки связаться с Клиентом (не менее трех раз). При этом временем начала занятия считается установленное в графике занятий время начала занятия. Если связаться с Клиентом не удается, занятие считается проведенным и оплачивается в размере 100%.

8.4. Если в установленное время начала занятий (плюс 5 (пять) минут) Клиент не получает звонка от преподавателя, он обязан немедленно связаться с Исполнителем в порядке, предусмотренном параграфом 5 настоящего Договора. Занятия, которые не состоялись по вине преподавателя, переносятся в полном объеме на другое удобное для Клиента время.

8.5. Исполнитель не отвечает за невозможность или некачественное оказание услуги в связи с отсутствием у Клиента необходимого программного обеспечения или технических проблем с Интернетом.

8.5.1. Минимальные технические требования:
• Операционная система: Windows 7/8/8.1/10, Mac OS X 10.9, 10.10, 10.11;
• Установленный интернет браузер Google Chrome последней стабильной пользовательской версии с включённым авто-обновлением;
• Оперативная память: от 2 Гб и выше, процессор: 2 ядерный процессор от 1.8 ГГц;
• Наличие микрофона;
• Интернет¬ соединение от 1 Мбит/сек.
8.5.2. Рекомендованные технические требования
• Операционная система: Windows 8/8.1/10, Mac OS X 10.10, 10.11;
• Установленный интернет браузер Google Chrome последней стабильной пользовательской версии с включённым авто-обновлением;
• Оперативная память: от 4 Гб и выше;
• Процессор: 2 ядерный процессор от 2.2 ГГц;
• Наличие микрофона и видео¬камеры;
• Интернет¬ соединение от 3¬5 Мбит/сек.

9. Приостановка занятий. Отказ от продолжения занятий

9.1. Клиент может приостановить по собственной инициативе оказание услуг по обучению славянскому языку без сохранения резервирования графика занятий с указанием Исполнителю точной даты.

9.2. В случае, если потребуется повторно приостановить занятия, но с даты окончания предыдущей приостановки занятий ещё не прошло 90 (девяносто) календарных дней, Клиент может приостановить занятия, предупредив Исполнителя за 24 часа до следующего занятия, при этом график занятий за Клиентом не сохраняется. При возобновлении занятий Клиент и Исполнитель заново определяют график занятий.

9.3. Исполнитель вправе приостановить оказание услуг по собственной инициативе в дни официальных праздников, действующих в стране Клиента или месте нахождения Исполнителя, предварительно предупредив об этом Клиента путем направления сообщений по электронной почте, в мессенджере или уведомив Клиента по телефону.

9.4. Исполнитель вправе заменить преподавателя при наличии уважительных причин (временная нетрудоспособность, отпуск, другие обстоятельства). О замене преподавателя Исполнитель сообщает Клиенту по электронной почте, в мессенджере или по телефону. В случае, если Клиент отказывается заниматься с другим преподавателем, Исполнитель вправе приостановить оказание занятий в порядке, предусмотренном настоящим Договором.

10. Разрешение споров

10.1. Настоящий Договор, его заключение и исполнение регулируется в соответствии с действующим законодательством Польши.

10.2. В случае ненадлежащего исполнения Договора одной из сторон, повлекшего неблагоприятные последствия для другой стороны, ответственность наступает согласно действующему законодательству Польши.

10.3. Все споры и разногласия решаются путем переговоров Сторон. Претензионный порядок разрешения споров обязателен. Срок ответа на письменную претензию составляет 30 календарных дней.

10.4. Стороны пришли к соглашению, что в случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров они подлежат рассмотрению в соответствующем суде судебной системы Польши по месту нахождения Исполнителя.

11. Срок действия, изменение договора

11.1. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия настоящей Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения Исполнителем изменений в нее, такие изменения вступают в силу с момента их опубликования на Сайте Исполнителя.

11.2. Клиент соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Клиентом и Исполнителем Договор, и эти изменения в Договор вступают в силу одновременно с публикацией таких изменений на Сайте Исполнителя.

11.3. Договор вступает в силу с момента оплаты Клиентом Услуг Исполнителя и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств по Договору. Все приложения являются неотъемлемой частью к настоящему Договору.

12. Прочие условия

12.1. Оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Клиентом и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.

12.2. Оформленная Клиентом на Сайте Исполнителя Покупка является неотъемлемой частью настоящего Договора.

12.3. Принимая условия Оферты, Клиент дает информированное согласие в соответствии с действующим законодательством на обработку Исполнителем предоставленной им информации и (или) его персональных данных (далее обработка ПД). Обработка персональных данных совершается с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных с целью выполнения Исполнителем своих обязательств принятых по условиям настоящего Договора. Использование предоставленных Клиентом персональных данных в соответствии с настоящим Договором является бессрочным.

12.5. Клиент также дает свое согласие на обработку и использование Исполнителем предоставленной им информации и (или) его персональных данных с целью осуществления по указанному Клиентом контактному телефону и (или) контактному электронному адресу информационной рассылки (о Мероприятиях Исполнителя) и/или рекламной рассылки об услугах Исполнителя и/или партнера Исполнителя. Согласие на получение рассылки считается предоставленным Исполнителю бессрочно до направления ему письменного уведомления от Клиента на Контактный E-mail Исполнителя об отказе от получения рассылок или изменения выбранных опций.

12.6. Стороны признают любую информацию, касающуюся заключения настоящего Договора, включая любые приложения и дополнения к нему, конфиденциальной информацией и обязуются строго сохранять конфиденциальный характер такой информации, не разглашая ее третьим лицам без предварительного письменного на то согласия другой Стороны, за исключением случаев, когда это необходимо для целей настоящего Договора или для раскрытия соответствующим государственным органам в случаях, определенных законом. Указанное положение не относится к общеизвестной или общедоступной информации.

12.7. Настоящая Оферта представляет собой полную договоренность между Исполнителем и Клиентом.

12.8. Клиент соглашается с условиями настоящей Оферты добровольно, при этом Клиент:

— полностью ознакомился с условиями Оферты;

— полностью понимает предмет и условия настоящей Оферты, как Договора, заключаемого им с Исполнителем;

— полностью понимает значение и последствия своих действий по заключению и исполнению условий настоящего Договора.

12.9. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Польши. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Оферты не влечет за собой недействительность остальных положений. Клиент подтверждает, что все условия настоящего Договора ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.

13. Реквизиты Исполнителя

Sp. z o.o. «Centrum Języków I Kultur Słowiańskich»
ul.Kineskopowa 1C/104,
05-500 Piaseczno
Польша
NIP: 1231543586